1. Responsable del tratamiento
El responsable opera bajo el nombre comercial ELEJEM Servicios Eléctricos, con actividad en Madrid, España.
Contacto para privacidad: info@elejem.com.
2. Datos que pueden tratarse
Al realizar una consulta pueden tratarse los datos que el usuario facilite voluntariamente: nombre, teléfono, correo electrónico, servicio solicitado, contenido del mensaje y comunicaciones posteriores.
3. Finalidades y legitimación
Los datos se utilizan para atender consultas, valorar solicitudes, preparar presupuestos, mantener comunicaciones relacionadas con el trabajo y, cuando exista contratación, gestionar la relación profesional.
La base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado, la ejecución de la relación contractual cuando exista y el cumplimiento de obligaciones legales. No se utilizarán los datos para publicidad electrónica sin una base jurídica válida.
4. Conservación
Las consultas que no den lugar a contratación se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para atenderlas y gestionar posibles responsabilidades. Si se contrata un servicio, la documentación se conservará durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable y demás legislación aplicable.
5. Destinatarios y proveedores
No se prevén cesiones de datos salvo obligación legal. Podrán acceder a información los proveedores imprescindibles de alojamiento, correo, soporte o gestión que actúen como encargados del tratamiento, así como las administraciones competentes cuando exista obligación.
Los enlaces a WhatsApp o al servicio de correo elegido por el usuario conducen a plataformas externas, sujetas a sus propias políticas de privacidad.
6. Derechos de las personas
Puede solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad de sus datos escribiendo a info@elejem.com e indicando el derecho que desea ejercer. Podrá solicitarse información razonable para verificar la identidad.
Si considera que el tratamiento no es adecuado, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
7. Seguridad y actualización
Se aplican medidas razonables para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Esta política podrá actualizarse cuando cambien los servicios, proveedores o requisitos aplicables.